Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 79kg, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
79kg Đọc điều khoản trước khi dùng tài khoản
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể bạn có thể kiểm tra ngay khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch đến đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ lịch sử Mọi giao dịch nạp rút và lịch sử chơi được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví thanh toán? Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Nhắn tin ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong ngày — thích hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi của bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin cá nhân trên tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách tài khoản ngay trên trang.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản 79kg. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc được lập bằng thông tin giả sẽ bị khóa ngay khi phát hiện.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Khi rút lần đầu hoặc thay đổi ví, bạn cần xác minh danh tính và ví điện tử đã đăng ký. Quá trình này giúp đảm bảo giao dịch đến đúng tài khoản của bạn qua MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản hiện hành.